Moderne Umgangsformen – wertschätzend und taktvoll kommunizieren

Beschreibung & Nutzen Haben Sie das Gefühl, dass viele Menschen in Ihrer Umwelt in Gesprächen nicht immer angemessen reagieren und somit das Gespräch unnötig in eine nicht zielführende Richtung lenken? Lenken Sie dagegen! Stets den richtigen Ton im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern zu treffen ist in unserer hektischen Welt eine Kunst für sich – die allerdings einfacher ist, als viele denken.

In diesem Seminar erleben Sie, wie Sie mit einfachen Mitteln Ihre Kommunikation und deren Wirkung auf zwischenmenschlicher Ebene verbessern und somit ein stets positives Gesprächsklima schaffen. Begeistern Sie Ihre Kunden und andere Gesprächspartner mit einer entgegenkommenden Serviceorientierung, die sie nicht erwarten.

In Zusammenarbeit mit Tomasz Romaniuk – social solutions consulting © werden Themen positiver Metakommunikation behandelt, die auf zwischenmenschlicher Ebene enorm effizient einen spürbaren Mehrwert schaffen.
Zielgruppe Privatpersonen, Mitarbeiter und Führungskräfte aller Fachbereiche, die zur Verbesserung zwischenmenschlicher Prozesse beitragen möchten
Lernziel Die Teilnehmer haben während des Seminars ihre Einstellung zum Umgang mit anderen Gesprächspartnern intensiv reflektiert und sprachliche wie nonverbale Mittel kennengelernt, im Umgang mit Gesprächspartnern aktiv ein positives Klima herzustellen
Inhaltsschwerpunkte
  • Grundlagen der Gesprächspsychologie
  • Aspekte der Metakommunikation
  • Ursache-Wirkungs-Kreise im Gesprächsverlauf
  • Wertschätzung im Wandel – Selbstverständlichkeit oder Seltenheit?
  • Respekt und Taktgefühl – Freund oder Feind der Zielorientierung?
  • nonverbale Methoden positiver Gesprächssteuerung
  • praxisorientierter Einsatz und Nutzen wertschätzender Kommunikation im beruflichen Tagesgeschäft und im privaten Alltag
Methodik Trainerinput, Teilnehmererfahrungen, Rollenspiele, Übungen
Voraussetzungen keine
Referent Dipl.-Kfm. (FH) Tomasz Romaniuk
Dauer & Form 1-Tages-Seminar
Leistungen & Preise Tagungspauschale inklusive Verpflegung: € 429,00 zzgl. MwSt. (19%)
Nächster Termin & Ort nach Absprache - Wuppertal
Weitere Termine In anderen Städten auf Anfrage
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