Visitors welcome - English for the hotel industry

Opis & korzyść Wer in der Hotelbranche arbeitet oder dies plant, muss damit rechnen, früher oder später mit Englisch in Kontakt zu kommen. Die Weltsprache Englisch bildet den kleinsten gemeinsamen Nenner in internationaler Kommunikation mit Ihren ausländischen Gästen und Partnern – eine unverzichtbare Kompetenz, die nahezu täglich gefordert ist.

In diesem Seminar erlernen und üben Sie aktiv Situationen des Hotel-Alltags in englischer Sprache. Sie erweitern dadurch Ihre internationale Kompetenz und stehen Ihrem Team somit bezüglich der englischen Sprache als Ansprechpartner für internationale Anfragen und Gespräche zur Verfügung.
Grupa docelowa Mitarbeiter der Hotelbranche
Cel nauczania Die Teilnehmer sind nach dem Seminar mit beruflichen Alltagssituationen des Hotelwesens in englischer Sprache vertraut und sind somit in der Lage, typische Herausforderungen des internationalen Hotel-Alltags sprachlich zu meistern.
Główne treści
  • Questions and answers: alphabet spelling, asking names, countries
  • Enquiries: talking about types and rates of rooms, numbers, facilities
  • The check-in: reservations, confirmations, changes in bookings
  • Presenting the hotel and its services: describing bedrooms, giving directions
  • Helping the guest: understanding requests and guests’ problems
  • Sights and places to visit: making suggestions and describing tourist attractions
  • Bar and restaurant: taking orders, recommending dishes and drinks, payment
  • The check-out: presenting and explaining the bill, taking feedback, saying goodbye
Metodyka Trainerinput, Vokabel-Übungen, Dialoge, Rollenspiele
Warunki wstępne Interesse an der Hotelbranche, Grundlagen Englisch (CEFR: A2-B1)
Referent Karen Kuehnel
Czas trwania & forma nauki 1-2 Tages-Seminar (je nach Gruppengröße)
Usługi & ceny Tagungspauschale inklusive Verpflegung: € 389,00 plus VAT (19%)
Miejsce & data następ. terminu nach Absprache - in unseren Tagungshotels
Dalsze terminy In anderen Städten auf Anfrage
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